Pra-penjualan:① layanan penyelidikan dan penawaran harga, ② dukungan konferensi, ③ pertukaran teknis, ④ penerimaan kunjungan pelanggan, ⑤ penandatanganan kontrak ekspor;
Dalam penjualan:① pengaturan produksi, ② tindak lanjut pesanan, ③ penerimaan kunjungan pelanggan, ④ memberikan informasi deklarasi bea cukai;
Purna jual:① purna jual jarak jauh, ② purna jual di tempat, ③ layanan tiga jaminan, ④ dukungan pemasangan, dll.
Tenaga teknis dari Richge Technology Co., Ltd. akan menghubungi pelanggan, menjawab pertanyaan teknis yang diajukan pelanggan, dan memberikan panduan teknis hingga pelanggan menyelesaikan masalah mereka. Jika perlu, perusahaan kami akan bertanggung jawab untuk mengirimkan aksesori atau pelanggan akan mengirimkan produk kembali ke perusahaan kami untuk diperbaiki. Setelah perbaikan selesai, departemen kontak pasar akan mengonfirmasi dengan pelanggan apakah penerimaannya memenuhi syarat.
Untuk produk yang tidak dapat melakukan purna jual jarak jauh, Richge Technology Co., Ltd. akan mengirimkan tenaga profesional untuk purna jual di tempat; untuk produk yang dikeluhkan pelanggan atau memerlukan layanan purna jual, Richge Technology Co., Ltd. akan mematuhi konsep layanannya dan membalas dalam waktu 12 jam kerja. Jika layanan purna jual di tempat Richge diperlukan, personel layanan teknis profesional akan diatur untuk layanan purna jual di tempat dalam waktu 24 jam kerja.
Richge Technology Co., Ltd. berjanji: masa garansi produk adalah 12 bulan, dan ketiga jaminan diterapkan selama masa garansi. Layanan gratis disediakan jika ada masalah kualitas.
Sesuai dengan kebutuhan pelanggan, Richge Technology Co., Ltd. dapat mengirim profesional ke lokasi untuk pertukaran teknis, bantuan pemasangan, dan dukungan teknis lainnya!
